Balado Apple : The Retail Perch – Entrevue avec Len Covello

Cette semaine, Gary et Shekar sont dans l’esprit des fêtes alors qu’ils marquent un événement mémorable – leur 100e épisode! Pour le rendre vraiment spécial, ils sont rejoints par un invité de marque, Len Covello, directeur de la technologie d’Engage People, une entreprise dédiée à l’amélioration de la fidélité de la clientèle. Ensemble, Gary, Shekar et Len plongent profondément dans le monde fascinant de la fidélisation de la clientèle. Ils discutent de la dynamique complexe des programmes de fidélisation, de l’échange de points de récompense, du paysage en constante évolution de la fidélisation des clients à l’ère des progrès technologiques, et bien plus encore. Connectez-vous pour un épisode perspicace et festif!