Payer avec des points : la nouvelle façon de magasiner

Animé le 8 mai 2024 avec Pat Stagliano

Len Covello, directeur de la technologie d’Engage People, parle de son parcours en tant que jeune entrepreneur et de l’évolution des programmes de fidélisation d’Engage People. Il souligne l’importance de la confiance et de la résilience pour les aspirants entrepreneurs technologiques. Len souligne également l’intégration de technologies comme l’IA et la chaîne de blocs dans les programmes de fidélisation, ainsi que le rôle des options de paiement avancées dans le renforcement de la fidélisation des clients. Il explique comment la solution Pay With Points d’Engage People élimine les frictions et améliore l’engagement des clients. Len partage ses idées sur l’avenir des programmes de fidélisation, y compris l’essor de la fidélisation rémunérée et l’importance croissante des partenariats. Il discute également des défis et des opportunités dans le domaine de la fidélisation mondiale et de l’évolution des relations entre les consommateurs, les détaillants et les institutions financières. Enfin, Len partage ses intérêts en dehors de la technologie et sa journée typique en tant que directeur de la technologie d’Engage People.